Délai de livraison

Expéditions

Pour la livraison de vos commandes, nous dépendons en partie de notre (nos) fournisseur (s).
Si des articles sont en stock chez nous, les articles que vous avez commandés et payés seront envoyés le plus rapidement possible.

En cas d'articles non en stock, nous les transférons à l'un de nos fournisseurs et un délai de livraison d'environ 2-3 semaines peut se produire. 

Si vous choisissez un mode de paiement non direct, le délai de livraison peut être retardé de quelques jours ouvrables.

La commande vous est offerte en semaine pendant la journée. Veuillez noter que vous devez être présent à l'adresse de livraison en semaine de 8h00 à 18h00 pour recevoir l'envoi. Vous êtes toujours responsable de la manière dont l'envoi est reçu à l'adresse de livraison.

Remarque: nous affichons uniquement nos propres situations de stock. Dans le cas de modes de paiement non directs ou d'une très forte demande, il est toujours possible que le produit soit temporairement en rupture de stock et qu'une rupture de stock soit créée. Dans ce cas, vous pouvez bien sûr annuler votre commande.

Si vous avez des questions concernant la livraison d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Nous parlons néerlandais, allemand et anglais.

Expédition directe, le délai de livraison dépend du fournisseur d'expédition
Délai de livraison 1 à 2 semaines

Retours / Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison.
Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit.
Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris.
Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.